POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Septiembre de 2026

En Bellanovard trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y dentro del tiempo estimado. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.

1. Áreas de cobertura

Realizamos envíos a diferentes zonas de la República Dominicana, incluyendo Santiago y otras localidades disponibles según la cobertura del servicio de entrega.

La disponibilidad del envío puede variar dependiendo de la dirección proporcionada por el cliente.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos serán procesados una vez que la compra haya sido confirmada.

El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.

3. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería utilizado.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera del control de Bellanovard, como condiciones climáticas, días festivos, inconvenientes con la empresa de transporte o información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Costo de envío

El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra, cuando corresponda.

El costo puede variar según la ubicación de entrega, el tamaño o cantidad de productos y el servicio de mensajería utilizado.

5. Información de entrega

El cliente debe proporcionar información correcta y completa para realizar la entrega, incluyendo:

• Nombre del destinatario.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Sector, municipio o provincia.
• Cualquier referencia necesaria para localizar el lugar.

Bellanovard no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Pedidos no recibidos

Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido, la empresa de mensajería podrá realizar un nuevo intento de entrega o contactar al cliente para coordinar la entrega.

Si el pedido no puede ser entregado debido a la ausencia del cliente, dirección incorrecta o falta de comunicación, podrían generarse costos adicionales de envío.

7. Productos dañados durante el envío

Si recibes un producto dañado, comunícate con Bellanovard dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Podremos solicitar fotografías o videos del producto y del empaque para evaluar el caso y determinar la solución correspondiente.

8. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, Bellanovard podrá proporcionar información de seguimiento del pedido para que el cliente pueda consultar el estado de su envío.

9. Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, Bellanovard no puede garantizar una fecha exacta de entrega cuando el envío depende de terceros.

Los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería u otras circunstancias externas no implican automáticamente la cancelación o reembolso del pedido.

10. Contacto

Para consultar sobre un envío o cualquier inconveniente relacionado con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Bellanovard
📍 Tienda virtual en Santiago, República Dominicana

📧 Correo: Bellanovard9@gmail.com